LEGAL REFERENCE

Perjanjian Kami Dengan Anda

21bit beroperasi dengan kejelasan penuh tentang cara permainan kami berfungsi, bagaimana dana anda dikelola, dan apa yang kami harapkan dari setiap akun. Halaman ini merinci hak anda, tanggung...

Keamanan AkunPengelolaan DanaAkses Wilayah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
21bit Perjanjian Kami Dengan Anda

Persyaratan Operasional & Ketentuan Layanan

Dengan membuka akun di 21bit, anda menerima syarat layanan kami yang mengatur deposit, penarikan, akses permainan, dan tanggung jawab akun. Kami memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan verifikasi standar untuk melindungi dana anda. Akses ke permainan kami terbatas pada wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Setiap akun hanya untuk penggunaan pribadi; anda bertanggung jawab menjaga keamanan

login dan tidak boleh mengizinkan orang lain mengakses akun anda. Kami berhak menggantung atau menutup akun yang melanggar syarat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Kebijakan

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat kami, bagaimana kami menangani data anda, atau cara mengajukan keluhan, tim kami tersedia melalui beberapa saluran. Hubungi kami kapan saja dan kami akan menjelaskan bagian mana pun dari perjanjian kami yang memerlukan klarifikasi atau ingin meminta perubahan pada akun anda.

Team online

Email Support

Kirim pertanyaan kebijakan, permintaan data, atau keluhan anda ke [email protected]. Kami merespons dalam 24 jam kerja dengan penjelasan tertulis tentang bagaimana kami menangani situasi anda.

Live Chat Dalam Akun

Buka akun anda dan akses obrolan langsung di sudut kanan bawah layar. Tim kami siap menjawab pertanyaan cepat tentang syarat, pembayaran, atau akses permainan selama jam operasi.

Formulir Permintaan Data

Kunjungi bagian Akun > Pengaturan Privasi untuk mengunduh salinan data pribadi anda, memperbaharui informasi, atau mengajukan keberatan tentang cara kami menyimpan informasi.

PRAKTIK KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Data & Akun Anda

Kami memperlakukan informasi anda dengan serius. Setiap akun dilindungi oleh enkripsi tingkat industri, pembayaran diverifikasi sebelum diproses, dan data pribadi anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menyimpan...

Enkripsi & Keamanan Login

Akun anda dilindungi oleh sandi yang anda atur dan verifikasi dua faktor opsional. Jangan pernah bagikan kata sandi anda; kami tidak akan pernah memintanya melalui email atau obrolan.

Penyimpanan Data & Retensi

Kami menyimpan informasi akun anda selama anda aktif plus periode retensi yang ditentukan undang-undang. Anda dapat meminta penghapusan setelah akun ditutup sesuai dengan kewajiban hukum kami.

Cookies & Pelacakan

21bit menggunakan cookie sesi untuk menjaga login anda dan cookie analitik untuk memahami cara anda bermain. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie di browser anda kapan saja.

Verifikasi Pembayaran

Sebelum pembayaran diproses, kami memverifikasi identitas anda dan metode pembayaran untuk mencegah penipuan dan memastikan dana berasal dari pemilik akun.

Kebijakan Privasi Lengkap

Untuk detail lengkap tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data anda, baca Kebijakan Privasi kami di situs ini atau minta salinan dari tim dukungan.

Perubahan Akun & Opsi Kontrol

Ubah email, sandi, metode pembayaran pilihan, atau bahkan tanyakan untuk meninjau semua izin yang telah anda berikan kepada 21bit kapan saja melalui pengaturan akun.

Memahami Syarat & Hak Anda

Ya. Buka Pengaturan Akun, pilih Tutup Akun, dan ikuti langkah verifikasi. Kami akan menyelesaikan penarikan dana yang tertunda dan mengirimkan konfirmasi email. Akun tidak dapat dibuka kembali setelah ditutup sepenuhnya.

Masuk ke akun anda, buka Metode Pembayaran, dan pilih Tambah atau Edit. Anda dapat menambahkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX baru atau mengubah akun yang sudah ada. Pembayaran akan menggunakan metode pilihan anda di checkout berikutnya.

Kami menyimpan riwayat permainan, transaksi, dan login selama durasi akun aktif anda ditambah tiga tahun untuk kepatuhan hukum. Setelah ditutup, anda dapat meminta penghapusan data; beberapa catatan mungkin disimpan untuk pencegahan penipuan.

Hanya tim 21bit, mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), dan penyedia layanan yang dipilih dengan hati-hati yang memproses permainan kami. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan. Baca Kebijakan Privasi lengkap untuk detail penyedia.

Hubungi [email protected] dengan baris subjek 'Kebijakan' atau 'Privasi'. Sertakan rincian masalah anda dan kami akan merespons dalam satu hari kerja dengan langkah-langkah penyelesaian atau penjelasan.

Ya, kami menggunakan cookie sesi untuk login dan cookie analitik untuk kualitas layanan. Anda dapat mengontrol cookie di pengaturan browser anda, tetapi beberapa fungsi situs mungkin tidak bekerja tanpa cookie sesi penting.

Hubungi dukungan kami segera via obrolan langsung atau email. Kami akan memverifikasi identitas anda, meninjau aktivitas baru-baru ini, mengamankan akun anda, dan memproses pembatalan transaksi yang tidak sah jika diperlukan.